Se habilita nueva funcionalidad que permite enviar archivos multimedia (videos) adjuntos a través de correo electrónico al momento de generar la notificación desde la plataforma.
Esta mejora tiene como objetivo facilitar el seguimiento y respaldo de los controles realizados en terreno, permitiendo que las evidencias de archivos multimedia registradas (videos) queden asociadas a la notificación enviada por correo electrónico.
Funcionamiento del proceso
El procedimiento operativo se mantiene igual al que se ha utilizado habitualmente, por lo que no es necesario realizar configuraciones adicionales ni cambios en el flujo de trabajo por parte del usuario que ejecuta el control de servicio.
El sistema tomará automáticamente los archivos multimedia que hayan sido incorporados durante el registro del control de servicio y los incluirá dentro de la notificación enviada por correo electrónico.
Pasos para el registro de evidencias
- El usuario debe ingresar a la APP de ControlRoll desde su dispositivo móvil.
- Realizar el control de servicio de forma habitual.
- Durante el registro del control, el usuario puede adjuntar archivos multimedia tales como:
- Fotografías
- Videos
- Fotografías
- Una vez finalizado el registro, el sistema enviará la notificación correspondiente por correo electrónico, incluyendo automáticamente los archivos multimedia adjuntos como respaldo del control realizado.
Consideraciones importantes
- No es necesario realizar configuraciones adicionales en la plataforma.
- El proceso de registro del control de servicio permanece exactamente igual al procedimiento habitual.
- Los archivos multimedia que se adjunten en la aplicación serán incorporados automáticamente en la notificación enviada por correo electrónico.
- Se recomienda adjuntar evidencias claras que permitan respaldar adecuadamente la ejecución del servicio.
- Nota recordatorio: Verificar que el parámetro “ENVIA_PDF_ADJUNTO_CONTROL_DE_SERVICIO” esté configurado en “Sí”, para que el contenido del correo sea enviado también como documento PDF adjunto en la notificación.
Beneficios de la funcionalidad
- Mayor trazabilidad de los servicios realizados.
- Disponibilidad de evidencia visual inmediata para supervisores y clientes.
- Mejora en los procesos de control, auditoría y seguimiento operativo.
